第三分局积极落实优化台胞台企服务工作
为落实优化市政务服务中心台胞台企服务的工作要求,第三分局派驻市政务服务中心办税窗口近日推出系列举措,紧扣涉台办税缴费需求,持续完善涉台服务标准化建设,持续增强台胞台企办税获得感,打造有温度、高效率的涉台税务服务窗口,以优质税务服务助力两岸融合发展。
一是统筹部署,细化涉台服务举措。对照业务事项清单逐项落实,针对开票类重点业务事项组织专项学习,并压实窗口导办、前台受理、后台辅导岗位职责,将便利化举措嵌入业务全链条,确保政策落地见效。
二是双语搭桥,打造暖心办税场景。优化升级台胞台企绿色专窗,安排通晓普通话、闽南语业务骨干提供全程陪伴式导办。针对涉台业务提供“通办、帮代办、高效办”服务,实现台胞办事少跑腿、沟通无障碍。
三是部门联动,健全协同响应机制。梳理业务清单当中涉及其他部门窗口的联办事项,先手与工商、医社保部门做好沟通工作,统一对外答疑口径,拉齐业务办理流程,建立跨部门问题反馈机制,实现跨部门事项“一条龙”流畅办理。
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