近日，集美区局召开2025年上半年税费服务诉求解决和舆情分析办理联席会议，对区局上半年税费服务诉求办理情况和信访舆情办件情况进行总结，推进未办结诉求事项。

今年以来，在各相关部门的共同努力下，区局税费诉求和舆情分析办理取得了一定成效，一是初步建章立制，制发文件建立了“分析、推送、办理、反馈、监督、考评”的闭环机制，为解决税费服务诉求提供了制度依据；二是有序办理诉求，上半年各部门共收集税费服务诉求62条，已解决59条，其中通过税费服务诉求和舆情分析处理机制任务清单推送协调处理6条，正在推进解决3条；三是积极撰写案例，在解决诉求的过程中注重总结经验，形成了14个典型案例，其中3篇已报送市局。

党委委员、副局长施建新对当前诉求办理工作存在的主要问题进行分析，并提出报送要更优质、反馈要更及时、机制要更完善的下一步工作部署。党委书记、局长庄咏耿强调，一是要提高思想认识，增强政治自觉行动自觉，高度重视诉求工作，将其摆在更加突出的位置抓紧抓实抓好；二是要加快案例挖掘，推动工作质效整体跃升，务必在案例质量和报送采用上实现突破；三是要树立大局意识，确保协调联动高效运转，形成各司其职、密切配合、运转高效的长效工作机制，真正把联席会议制度打造成解决纳税人缴费人诉求、优化税收营商环境、提升治理效能的有力平台。