为持续深化“高效办成一件事”改革，着力破解办事堵点、痛点、难点问题，切实提升纳税缴费人的办事满意度和获得感，海沧区局政务办税厅深入开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动。

多场景开展流程体验。领导干部转换身份，以企业群众身份模拟办、以帮办人员身份陪同办、以窗口人员身份坐班办等方式，针对新办纳税人接收登记、存量房交易涉税服务、居民城乡医保参保缴费等涉税服务事项进行沉浸式、零距离体验。

多角度收集困难诉求。立足群众办事角度，了解群众实际感受，从事项管理、流程审批、服务质量等多个角度收集群众的意见和建议，深入查找办税缴费流程中存在的问题与不足，作为整改提升的着力点和落脚点。

多形式提升服务质效。坚持问题导向，针对发现的堵点、难点问题，建立问题台账，落实整改清单，推动问题解决到位。开展自查自纠，通过发现“一个问题”推动解决“一类问题”，提升群众办税缴费体验，助力优化营商环境。