根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条之规定，制定本报告。

一、总体情况

2024年，国家税务总局厦门市税务局（以下简称我局）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，严格执行《条例》要求，落实税务总局政务公开工作部署，加大主动公开力度，规范依申请公开办理，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）提高主动公开效率，推动税费政策落地。聚焦税收体制改革、减税降费、税收执法、优化营商环境等重点领域，发挥网站、办税服务厅等公开阵地作用，及时全面公开纳税人缴费人关心的税费信息。深化“政策找人”机制，依托新版电子税务局、征纳互动平台等精准推送、智能互动服务功能，开展全流程、递进式、差异化推送各项税费优惠政策，实现“猜您想办”和“未问先送”，帮助纳税人缴费人充分享受政策红利、持续提升获得感。

（二）保障申请公开效力，依法维护合法权益。加强依申请公开网络平台建设，进一步优化门户网站“我要申请”“进度查询”等服务功能，采取“系统监测+人工测试”等方式，保障依申请公开渠道畅通。严格落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，依托智慧办公平台信息化建设，建立健全依申请公开办理的全流程电子化内部会商、审核机制，依法依规做好答复工作，进一步提升依申请公开办理质效，切实维护申请人合法权益。

（三）应用智慧办公效能，严格规范信息管理。持续深化智慧办公平台服务功能，优化门户网站、微信等公开信息的发布审核、保密审查和流转处置等流程，严把政治关、审核关、舆情关，特别是强化个人信息保密审查，提升规范化管理水平。强化对主动公开信息全周期管理，集成化、智能化跟踪信息公开情况，坚持“先审核、后发布”“谁发布、谁负责”的原则，及时规范做好主动公开工作。

（四）发挥平台集群效应，提升信息公开水平。发挥以门户网站为主，以微信、微博、抖音、今日头条等为延伸的“1+4”公开平台集群作用，通过建立专题专栏、打造合集标签、创建特色栏目、建设辅导专区等形式，为纳税人提供“一站式”公开平台。门户网站新增“个人所得税综合所得年度汇算”等专栏5个、全年开展访谈直播21场次，在微信、抖音等平台发布“手把手教您”等一系列高质量宣传作品，及时宣传和解读税费优惠政策。建立12366涉税专业服务机构咨询群和管户群，及时回应纳税人缴费人关切。

（五）增强监督保障效果，全面夯实工作基础。聚焦政府信息公开重点任务，结合督查工作，常态化开展检查工作，强化审查责任，督促问题整改，确保政府信息公开工作落实落细。结合工作实际组织专题调研，对基层单位开展依申请公开办理情况的评估工作，进一步规范依申请公开业务办理。将《条例》纳入税务干部培训内容，组织开展政务公开网络培训，提升干部政府信息公开业务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（注：以上数据不含申请后撤销件数）

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2024年政府信息公开工作中存在的税费政策解读形式不丰富、公开条线干部队伍不稳定等问题，采取以下改进措施：一是聚焦纳税人缴费人所需所盼，充分运用生动活泼、通俗易懂的语言，以及图表图解、H5、短视频等公众喜闻乐见的形式发布税费政策和服务信息，提高社会大众获取信息的质效。二是加强政府信息公开队伍建设，在常态化开展线下培训的基础上，进一步强化网络业务知识培训，注重学在日常、抓在经常，提高公开队伍的业务水平。

六、其他需要报告的事项

本年度报告中所列数据仅反映2024年度的情况，所列数据为厦门市税务局机关（含第一税务分局、第四税务分局）本级数据。

2024年，我局未收取信息处理费。

年报下载：国家税务总局厦门市税务局2024年政府信息公开工作年度报告 .pdf