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厦门税务实现远程服务窗口全覆盖
发布日期:2024-10-23 09:38 来源:中国税务报 字号:[] [] [] 打印本页 【下载】

前不久,厦门市民肖先生因为公司业务调整交流至重庆工作,在办理医保转移时遭遇了姓名信息错误的困扰。国家税务总局厦门市海沧区税务局税费服务中心依托跨省通办机制,及时与重庆税务部门取得联系,协助肖先生顺利解决了医保转移难题。

  今年以来,厦门市税务局在全市范围内推进异地事项跨域办服务,建成9个覆盖全市的税费服务支持中心、47个远程服务窗口,配备了专业的征纳互动在线服务人员,确保全市乃至跨省域税务业务的高效对接,精准满足特殊人群和特殊事项的服务需求。截至目前,厦门市税务局征纳互动服务累计开展智能互动45.30万户次、人工互动6.15万户次,成功办理228笔市内跨区业务、398笔跨省业务。

  厦门悦千冉商贸公司近日享受到了异地事项跨域办的便利。该公司因操作失误导致税务注销,面临严峻困境。在厦门市税务局的积极协调下,通过征纳互动平台跨省连线浙江省嘉兴市秀洲区税务局,迅速恢复了税务登记并完成了跨省迁出手续。经办人员王女士说:“原本以为要两地来回跑,没想到这么快就解决了,跨域办税费服务真的很高效。”

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