为进一步畅通跨境双语办税渠道，为涉外企业以及外籍人士提供精准精细的税费政策辅导和个性化税费服务，海沧区局办税服务厅充分发挥青年干部潜能，开设外语服务绿色通道，确保外籍人士办税缴费交流顺畅、处理得当。

一是组建专业化外语导办团队。由学历高、业务精、干劲足，专业素养和外语基本功扎实的干部组成导办团队，为税费政策咨询、办税引导、个税汇算清缴、房产交易等业务提供外语翻译、帮办等服务。

二是编制可视化双语办税指南。针对个人所得税退税业务，图文再现网上办税具体流程及操作要点，提升精细化服务水平，增强外籍人士办税缴费体验。

三是建立常态化外语培训机制。定期开展主题沙龙讨论，对税费征管涉及外语词汇、表达方式进行集体学习与开口讲演，提升外语语感，提高团队外语实践能力。

打开交流的大门，最大节约纳税人缴费人办税缴费时间和成本，是落实“便民办税春风行动”最真实的体现。海沧区税务局将着力提升办税服务厅工作人员外语沟通能力，为涉外税收业务提供更加优质的服务，让纳税服务更具“国际范”。